Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Website Uyensuong Airlines

Chào mừng quý khách đến với website https://uyensuongair.com của Công ty Dịch vụ Hàng không Uyển Sương (sau đây gọi là "Uyensuong Airlines", "chúng tôi" hoặc "website"). Khi truy cập và sử dụng website này, quý khách đồng ý tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện được nêu dưới đây. Nếu quý khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng website.

1. Chấp nhận Điều khoản

Việc truy cập, sử dụng website uyensuongair.com hoặc thực hiện các giao dịch như đặt vé máy bay, thanh toán trực tuyến đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này.
Chúng tôi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay đổi các Điều khoản và Điều kiện mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay khi được công bố. Quý khách nên thường xuyên kiểm tra để cập nhật các thay đổi.

2. Dịch vụ cung cấp

Website uyensuongair.com cung cấp dịch vụ đặt vé máy bay trực tuyến, tra cứu thông tin chuyến bay, và các dịch vụ liên quan từ nhiều hãng hàng không khác nhau.
Chúng tôi đóng vai trò là trung gian kết nối giữa khách hàng và các hãng hàng không. Do đó, các chính sách về giá vé, đổi trả, hoàn tiền, hành lý, và các điều kiện bay sẽ tuân theo quy định của từng hãng hàng không mà quý khách lựa chọn.

3. Điều kiện sử dụng

Đối tượng sử dụng: Website này được thiết kế dành cho cá nhân hoặc tổ chức có đủ năng lực pháp lý để thực hiện giao dịch. Người dùng dưới 18 tuổi hoặc không có năng lực hành vi dân sự cần có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp khi sử dụng dịch vụ.
Tài khoản cá nhân: Nếu website yêu cầu đăng ký tài khoản, quý khách phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình. Mọi hoạt động thực hiện dưới tài khoản của quý khách sẽ được xem là do quý khách thực hiện.
Hành vi cấm: Quý khách không được phép:
- Sử dụng website cho các mục đích bất hợp pháp, lừa đảo hoặc gây hại đến quyền lợi của bên thứ ba.
- Sao chép, phân phối hoặc sửa đổi nội dung trên website mà không có sự cho phép của chúng tôi.
- Tấn công, làm gián đoạn hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của website.

4. Đặt vé và thanh toán

Thông tin đặt vé: Quý khách phải cung cấp thông tin chính xác về hành khách (họ tên, ngày sinh, giấy tờ tùy thân) khi đặt vé. Mọi sai sót về thông tin có thể dẫn đến việc không được lên máy bay hoặc phát sinh phí sửa đổi theo quy định của hãng hàng không.
Giá vé và phí: Giá vé hiển thị trên website có thể chưa bao gồm thuế, phí sân bay, phí dịch vụ hoặc các chi phí bổ sung khác. Tổng chi phí cuối cùng sẽ được thông báo trước khi hoàn tất thanh toán.
Thanh toán: Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán OnePay và các phương thức khác. Quý khách chịu trách nhiệm đảm bảo giao dịch thanh toán được thực hiện hợp pháp và an toàn.
Xác nhận đặt vé: Sau khi thanh toán thành công, quý khách sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận chứa mã đặt chỗ (PNR). Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu quý khách không nhận được xác nhận do lỗi nhập sai thông tin liên lạc.

5. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Việc đổi vé, trả vé hoặc hoàn tiền sẽ tuân theo chính sách cụ thể của từng hãng hàng không mà quý khách đã đặt vé. Một số loại vé giá rẻ hoặc khuyến mãi có thể không được phép đổi trả.
Phí đổi vé, phí phạt hoàn vé (nếu có) sẽ được áp dụng theo quy định của hãng hàng không và được thông báo tại thời điểm yêu cầu.
Thời gian xử lý hoàn tiền (nếu có) có thể mất từ 7-30 ngày làm việc, tùy thuộc vào quy trình của hãng hàng không và ngân hàng.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung trên website uyensuongair.com, bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, thiết kế và phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu của Uyensuong Airlines hoặc các đối tác được cấp phép.
Quý khách không được phép sao chép, tái sử dụng hoặc phân phối nội dung trên website mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

7. Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách theo Chính sách Bảo mật được công bố trên website. Thông tin của quý khách chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ và sẽ không được tiết lộ cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
Quý khách có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của mình khi sử dụng website.

8. Giới hạn trách nhiệm

Uyensuong Airlines không chịu trách nhiệm cho các sự cố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Lỗi hệ thống hoặc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, thiên tai, hoặc các yếu tố bất khả kháng.
- Thay đổi lịch bay, hủy chuyến hoặc các vấn đề liên quan đến dịch vụ của hãng hàng không.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng website, trừ khi có quy định khác của pháp luật.

9. Liên kết đến bên thứ ba

Website uyensuongair.com có thể chứa liên kết đến các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: cổng thanh toán, website hãng hàng không). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các bên thứ ba này.
Quý khách truy cập các liên kết bên ngoài dưới trách nhiệm của riêng mình.

10. Chấm dứt sử dụng

Chúng tôi có quyền chấm dứt hoặc hạn chế quyền truy cập của quý khách vào website mà không cần thông báo trước nếu phát hiện quý khách vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này hoặc có hành vi gây hại đến hệ thống, quyền lợi của chúng tôi hoặc bên thứ ba.
Quý khách có thể ngừng sử dụng website bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo.

11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng website sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.

12. Thông tin liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Hotline: 0912.908.080 - 0914.774.884 - 0975.704.234
Email: phongveuyensuong.com@gmail.com
Địa chỉ: Tòa nhà BTY94 - Đường sân bay Vinh, Tp. Vinh

Lưu ý: Các Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày được công bố trên website uyensuongair.com. Chúng tôi khuyến khích quý khách đọc kỹ và thường xuyên cập nhật để đảm bảo quyền lợi của mình khi sử dụng dịch vụ.

ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN